AGB, Datenschutz, Impressum

AGB, Datenschutz, Impressum

Geltungsbereich

a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Stupsnase Tierbedarf Zeier (nachfolgend «Stupsnase») und ihren privaten, nicht gewerblichen Kunden sowie institutionellen Kunden (nachfolgend «Kunde»). Sie regeln die Rechte und Pflichten von Stupsnase und ihren Kunden, sofern und soweit diese nicht in individuellen Verträgen anderweitig geregelt sind. Den vorliegenden AGB entgegenstehende Bedingungen des Kunden bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Stupsnase.

b) Die AGB können durch Stupsnase jederzeit abgeändert werden.
Kundendienst / Support
Für alle Fragen und Anliegen steht der Inhaber der Klangfabrik von Mo. – Fr. von 17:30 Uhr bis 18:30 Uhr telefonisch zur Verfügung:

Klangfabrik Blättler
Bahnhofstrasse 73
4622 Egerkingen

M: info@klangfabrik.audio

 
Vertragsabschluss

a) Sämtliche Angebote von Klangfabrik stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei Klangfabrik Produkte zu beziehen. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein für ihn verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Eine allenfalls automatisch generierte Bestellbestätigung zeigt dem Kunden an, dass die Bestellung bei Klangfabrik eingetroffen ist, stellt aber noch keine Annahme des Angebotes dar. Ein Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahmeerklärung von Klangfabrik bzw. durch die (Veranlassung der) Lieferung der bestellten Produkte zustande.

b) Bei einer telefonischen Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die AGB vorab auf dieser Seite einzusehen. Telefonisch erteilte Aufträge oder Bestellungen kommen nur unter Zugrundelegung der vorliegenden AGB zustande, wobei diese spätestens durch die Übernahme der Produkte als angenommen gelten.


Stornierung und Rücktrittsrecht


a) Bestellungen seitens des Kunden können nur mit schriftlicher Zustimmung von Klangfabrik annulliert oder geändert werden. Klangfabrik entscheidet darüber nach freiem Ermessen. Durch die Annullation oder Änderung entstandene Kosten und/oder Bearbeitungsgebühren können an den Kunden weiterverrechnet werden.

b) Falls der Kunde die vertragsgemäss angebotenen Produkte nicht innerhalb von 20 Kalendertagen abnimmt, kann Klangfabrik ohne weitere Fristansetzung vom Vertrag zurücktreten. Mit dem Annahmeverzug zusammenhängende Kosten und/oder Bearbeitungsgebühren können vollumfänglich an den Kunden weiter­verrechnet werden.

c) Erfolgt die Lieferung gegen Vorauszahlung oder zeitgleich mit der Bezahlung und befindet sich der Kunde mit der Zahlung des Preises in Verzug, so hat Klangfabrik das Recht, ohne weiteres vom Vertrag zurückzutreten bzw. die Leistung nicht zu erbringen.

d) Im Falle einer Lieferunmöglichkeit seitens Klangfabrik steht dem Kunden frühestens 20 Arbeitstage nach dem vereinbarten Liefertermin ein Rücktrittsrecht zu. Macht der Kunde von diesem Rücktrittsrecht Gebrauch, erstattet Klangfabrik bereits bezahlte Beträge zurück. Allfällige weitere Ansprüche, insbesondere auf Zinsen oder Schadenersatz, sind ausgeschlossen.


Preise, Versandkosten und Zahlungskonditionen


a) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung publizierten Preise.

b) Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken. 

c) Rabatte oder Gutscheine werden ausschliesslich zu den jeweils ausgewiesenen Bedingungen akzeptiert und in Abzug gebracht.

d) Klangfabrik bietet im Onlinegeschäft die Zahlungsarten Kreditkarte (Mastercard, Visa American Express) und Google Pay an.

e) Bei Bezahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos am Tag des Bestellungseingangs.

 

Eigentumsvorbehalt


Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises inkl. allfälliger Verzugszinsen bleiben die Produkte im alleinigen Eigentum von Klangfabrik. 

 

 

Lieferung, Annahme und Prüfung


a) Für die Lieferungen steht dem Kunden ein Downloadlink zur Verfügung.


b) Der Kunde ist verpflichtet, die von Klangfabrik vertragsgemäss angebotene Leistung anzunehmen und die dafür notwendigen Vorkehrungen zu treffen. Für Verspätungen, insbesondere solcher die in der Nicht-Zustellbarkeit begründet oder anderweitig vom Kunden zu vertreten sind, ist Klangfabrik nicht haftbar.

c) Bei Lieferhindernissen oder -verzögerungen wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Klangfabrik behält sich bei einer Lieferunmöglichkeit oder erschwerten Liefermöglichkeit vor, die versprochene Leistung nicht zu erbringen. In einem solchen Fall erhält der Kunde Nachricht und bereits geleistete Zahlungen werden (ohne Zinsen) unverzüglich zurückerstattet. Weitere Ansprüche gegen Kalngfabrik sind ausgeschlossen.

d) Der Kunde oder sein Beauftragter muss das Produkt umgehend nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit prüfen. Allfällige Mängel müssen innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt des Produktes beim Support von Klangfabrik gerügt werden. Das Produkt muss für das weitere Vorgehen der Schadenabwicklung im Lieferzustand aufbewahrt und darf nicht benutzt oder in Betrieb genommen werden. Eine Schadensmeldung kann über das Kontaktformular direkt versandt werden.


Zusatzbestimmungen für den Onlineshop


a) Klangfabrik bietet jedem Kunden – bei entsprechender Registrierung – einen passwortgeschützten direkten Zugang zum Online-Shop an. Dieses «Benutzerkonto» gibt Aufschluss über abgeschlossene, offene und kürzlich versandte Bestellungen. Der Kunde ist in jedem Fall verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu seiner Person zu machen.


b) Klangfabrik behält sich das Recht vor, Kundendaten jederzeit zu löschen oder ein Benutzerkonto und das Passwort zu sperren.


c) Die Kundendaten im «Benutzerkonto» sowie die persönlichen Zugangsdaten werden von Klangfabrik vertraulich behandelt. Vorbehalten bleiben allfällige Herausgabepflichten gestützt auf behördliche Anordnung.



Datenschutz


a) Geltungsbereich: Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer der Websites www.klangfabrik.audio, gemäss Bundesdatenschutzgesetz und Telemediengesetz über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber informieren.
Klangfabrik nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften.

Bedenken Sie, dass Datenübertragung im Internet allgemein stets mit gewissen Sicherheitsrisiken verbunden ist. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde ist nicht realisierbar.

 

b) Zugriffsdaten: Klangfabrik bzw. unser Seitenprovider erhebt Daten über Zugriffe auf die Websites und speichert diese als «Server-Logfiles» ab. Folgende Daten werden so protokolliert:

Besuchte Website
Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
Menge der gesendeten Daten in Byte
Quellverweis, die zeigt, von wo Sie auf die Seite gelangten
Verwendeter Browser
Verwendetes Betriebssystem
Verwendete IP-Adresse
Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der jeweiligen Website. Der Websitebetreiber behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

 

c) Cookies: Die Websites von Klangfabrik verwenden Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöhen sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit der betreffenden Website.

Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Hinweis: Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen der betreffenden Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

 

d) Umgang mit personenbezogenen Daten: Klangfabrik erhebt, nutzt und gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen.

Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, mit welchen Sie als Person zurückverfolgt werden können. Solche Daten – beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer – helfen uns, Ihre Person zu bestimmen und mit Ihnen in Kontakt zu treten.

 

e) Benutzerkonto: Um über unseren Onlineshop www.klangfabrik.audio Bestellungen tätigen zu können, muss jeder Kunde ein passwortgeschütztes Kundenkonto einrichten. Dieses beinhaltet eine Übersicht über getätigte Bestellungen und aktive Bestellvorgänge. Wenn Sie als Kunde den Onlineshop verlassen, werden Sie automatisch ausgeloggt.

Klangfabrik übernimmt keine Haftung für Passwortmissbrauch, sofern dieser nicht von Klangfabrik selbst verursacht wurde.

 

f) Bestellvorgang: Sämtliche Daten, die im Rahmen einer Bestellabwicklung von den Kunden eingegeben werden, werden gespeichert. Dazu gehören:

Name, Vorname
Adresse
Zahldaten
E-Mail-Adresse
Jene Daten, welche zur Auslieferung oder Auftragsabwicklung zwingend notwendig sind, werden an dritte Dienstleister weitergegeben. Sollte die Aufbewahrung Ihrer Daten nicht mehr erforderlich oder gesetzlich geboten sein, werden diese gelöscht.

 

 

g) Umgang mit Kontaktdaten: Nehmen Sie mit Stupsnase durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

 

 

h) Umgang mit Kommentaren und Beiträgen: Hinterlassen Sie auf der von Ihnen besuchten Website einen Beitrag oder Kommentar, wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Dies dient der Sicherheit der Klangfabrik: Verstösst Ihr Text gegen das Recht, möchten wir Ihre Identität nachverfolgen können.

 

 

i) Google Analytics: Unsere Websites nutzen den Dienst «Google Analytics», der von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird, zur Analyse der Websitebenutzung durch Websitebesucher. Der Dienst verwendet «Cookies» – Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.

Auf unseren Websites greift die IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung, welche die Websitebetreiber mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.

Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung der Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen unserer Websites ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt.

Sie können durch Verwendung eines Browser-Plugins verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt Sie zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

 

 

j) Nutzung von Social-Media-Plugins: Unsere Websites verwenden Facebook-Social-Plugins, die von Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA) betrieben wird. Erkennbar sind die Einbindungen an dem Facebook-Logo bzw. an den Begriffen «Like», «Gefällt mir», «Teilen» in den Farben Facebooks (Blau und Weiss). Informationen zu allen Facebook-Plugins finden Sie unter folgendem Link: https://developers.facebook.com/docs/plugins/
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Das Plugin informiert die Facebook Inc. darüber, dass Sie Nutzer die betreffende Website besucht hat. Es besteht hierbei die Möglichkeit, dass Ihre IP-Adresse gespeichert wird. Sind Sie während des Website-Besuchs in Ihrem Facebook-Konto eingeloggt, werden die genannten Informationen mit diesem verknüpft.

Nutzen Sie die Funktionen des Plugins – etwa indem Sie einen Beitrag teilen oder «liken» – werden die entsprechenden Informationen ebenfalls an die Facebook Inc. übermittelt.

Möchten Sie verhindern, dass Facebook. Inc. diese Daten mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft, loggen Sie sich bitte vor Besuch einer unserer Websites bei Facebook aus.

Zudem nutzen unsere Websites die «+1»-Schaltfläche von Google Plus. Betrieben wird diese von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Besuchen Sie eine Seite, welche die «+1»-Schaltfläche enthält, entsteht eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Google-Servern. Der Websitebetreiber hat daher keinerlei Einfluss auf die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Server der Google Inc. übermittelt. Klicken Sie auf den «+1»-Button, während Sie bei Google+ angemeldet sind, teilen Sie die Inhalte der Seite auf Ihrem öffentlichen Profil.

Personenbezogene Daten werden laut Google Inc. erst dann erhoben, wenn Sie auf die Schaltfläche klicken. Auch bei eingeloggten Google-Nutzern wird unter anderem die IP-Adresse gespeichert. Möchten Sie verhindern, dass Google Inc. diese Daten speichert und mit Ihrem Konto verknüpft, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch der betreffenden Website aus.

Informationen zur «+1»-Schaltfläche finden Sie hier: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.

 

k) Newsletter-Abonnement: Klangfabrik bietet Ihnen einen Newsletter an, in welchem wir Sie über aktuelle Veranstaltungen und Angebote informieren. Möchten Sie den Newsletter abonnieren, wird eine gültige E-Mail-Adresse benötigt.

 

 

l) Rechte des Nutzers: Auskunft, Berichtigung und Löschung: Sie als Nutzer erhalten auf Antrag Ihrerseits kostenlose Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

 

 

Haftungsausschluss


a) Alle Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Garantiebestimmungen und Garantiedauer, welche von Klangfabrik publiziert werden und/oder direkt von den Herstellern stammen, sind ohne Gewähr. Insbesondere kann für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernommen werden.


b) Vorbehältlich der in diesen AGB ausdrücklich genannten Ansprüche des Kunden sind sämtliche Ansprüche des Kunden (insbesondere Ansprüche auf Schadenersatz, Ansprüche wegen Lieferverzögerungen, Zurückbehaltung des Kaufpreises, Ersatz von entgangenem Gewinn, Minderung, Aufhebung des Vertrages oder Rücktritt vom Vertrag), unabhängig vom Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig, gegen Klangfabrik sowie Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen von Stupsnase ausgeschlossen. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.


c) Für die Sicherheit und den Schutz der über das Internet übermittelten Daten sowie für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Inhalte der Websites von Klangfabrik kann keine Haftung übernommen werden. Insbesondere übernimmt Klangfabrik keinerlei Haftung für direkte oder indirekte Schäden oder Folgeschäden, die den Nutzern der Websites entstehen.


d) Links, Hyperlinks oder Web-Adressen, die von einer Website von Klangfabrik zu einer oder mehreren anderen Websites führen, dienen ausschliesslich zur Information der Kunden. Die entsprechenden Websites sind von Klangfabrik unabhängig. Klangfabrik gibt keine Zusicherungen im Zusammenhang mit anderen Websites ab und lehnt jegliche Haftung im Zusammenhang mit anderen Websites ab. Verlinkungen oder Hinweise auf andere Websites bedeuten nicht, dass Klangfabrik den Inhalt oder die Nutzung dieser Websites gutheisst.


Urheberrecht


Sämtliche Inhalte der Klangfabrik Websites und dem Online-Shop unterstehen urheberrechtlichem Schutz. Ohne vorgängige schriftliche Genehmigung von Klangfabrik dürfen diese Inhalte weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form wiedergegeben oder weiterverwendet werden. Unzulässig ist auch die Speicherung und Vervielfältigung von Bildmaterial, Abbildungen oder Grafiken. Ausgenommen sind spezielle Links, die zum Download angeboten werden.

 

 

Gerichtsstand und anwendbares Recht


a) Erfüllungsort sowie ausschliesslicher Gerichtsstand ist Balsthal (zwingendes Recht vorbehalten).


b) Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht. Das Wiener Kaufrecht wird explizit ausgeschlossen.

Klangfabrik Blättler, Bahnhofstrasse 73, 4622 Egerkingen

 

Egerkingen, August 2022

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